Dostawa, Zwroty i Reklamacje – Agromar
Przesyłki standardowe
Koszt przesyłki ustalany jest na podstawie gabarytów i wagi zamówienia, zgodnie z cennikiem firm kurierskich (DHL, DPD, FedEx).
Ceny przesyłek mieszczą się w przedziale od 25 zł do 1500 zł i są ustalane indywidualnie podczas składania zamówienia.
Przesyłki wielkogabarytowe
W przypadku produktów takich jak zbiorniki, oczyszczalnie ścieków, separatory czy inne towary o dużych gabarytach, koszt dostawy ustalany jest indywidualnie.
Informacja o dokładnej kwocie dostawy zostanie przesłana mailowo po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i ustaleniu szczegółów zamówienia.
Przesyłki wielkogabarytowe
📦 Uwaga: Rozładunek towarów wielkogabarytowych leży po stronie Kupującego – firmy kurierskie nie mają obowiązku realizować rozładunku.
Składanie zamówień i realizacja
Zamówienia przyjmujemy wyłącznie po wcześniejszym kontakcie telefonicznym oraz potwierdzeniu szczegółów mailowo.
✅ Aby złożyć zamówienie:
- Skontaktuj się z nami telefonicznie +48 575 711 110 w celu ustalenia szczegółów.
- Potwierdź zamówienie mailowo na adres: biuro@agromar.slask.pl
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu przelewu na naszym koncie. Szczegóły dotyczące płatności przekazujemy w wiadomości e-mail.
Reklamacje i zwroty
Reklamacje
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są indywidualnie.
W przypadku uszkodzeń powstałych w transporcie, prosimy o:
- zgłoszenie uszkodzenia bezpośrednio kurierowi przy odbiorze,
- kontakt z nami mailowo lub telefonicznie.
✅ Zgłoszenia prosimy kierować na adres: biuro@agromar.slask.pl
Prosimy o podanie imienia i nazwiska, daty zamówienia oraz krótkiego opisu zgłoszenia.
Zwroty
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia – bez podania przyczyny – zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).
Aby dokonać zwrotu:
- Prosimy o kontakt mailowy na adres: biuro@agromar.slask.pl w celu ustalenia adresu magazynu do zwrotu.
- Towar należy odesłać na wskazany adres z dopiskiem „zwrot”.
- Koszty odesłania towaru pokrywa Kupujący.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu przyjęcia i pozytywnej weryfikacji zwracanego towaru. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.
Wymiana towaru
Istnieje możliwość wymiany towaru na inny wariant lub model, pod warunkiem wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą drogą mailową lub telefoniczną.
Wymiana dotyczy wyłącznie towarów nieużywanych, kompletnych i w oryginalnym opakowaniu.
Koszty związane z wymianą, w tym koszt ponownej wysyłki oraz ewentualna różnica w cenie produktu, ponosi Kupujący.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wymiany w przypadku braku dostępności wybranego wariantu lub innych uzasadnionych przyczyn.
Wszelkie ustalenia w zakresie wymiany wymagają potwierdzenia drogą mailową.
W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt.
📬 Kontakt:
📧 e-mail: biuro@agromar.slask.pl
📞 telefon: +48 575 711 110